Der vierte Tag fängt schon mal mit einer nicht so freudigen Überraschung an: Uber zeigt uns, was Dynamic Pricing bedeutet. Zehn Dollar mehr für die gleiche Strecke wegen hohen Verkehrsaufkommens. Das stimmt tatsächlich, und wir kommen ziemlich knapp beim Kongressgebäude an. Ich schaffe es gerade noch rechtzeitig in den Workshop zum Chatbot-Design von Vincent Han, der, wie ich erst im Laufe der Veranstaltung merke, der CEO von Mobile Coach ist. Er ist ein berufener Chatbot-Experte.
Wenn jemand keine Antwort parat hat, zuckt er mit den Schultern. Wenn ein Chatbot die Antwort nicht kennt, kann das so aussehen: ¯\_(ツ)_/¯ Das Smiley mit den in die Höhe gestreckten Armen steht symbolisch für die Ahnungslosigkeit der künstlichen Intelligenz. Aber was sind Chatbots überhaupt? Wie kann das Lernen mit Chatbots funktionieren?
Zu finden sind Chatbots in Messenger-Apps. Dort kann man mit ihnen reden wie mit einem guten Freund, weil dieser einen menschlichen Nutzer simuliert. Kommuniziert wird wie gewohnt via Text. Vergleichen lässt sich diese Art der Kommunikation mit einer Unterhaltung bei Whatsapp oder dem Facebook-Messenger; nur dass der Nutzer es hier mit einem selbstlernenden Algorithmus zu tun hat. Es gibt sehr unterschiedliche Ausprägungen von Chatbots. Während die einen spezifische Befehle zur Kommunikation benötigen – können andere wiederum mit lockerer Alltagssprache umgehen. Die derzeitige Entwicklung geht zu Chatbots, die im lockeren Small Talk kommunizieren können. (mehr …)
