Kürzlich in einem meiner Trainings: Es geht darum, ein eigenes Projekt kurz, knackig und überzeugend vor einer Runde von Entscheidern zu präsentieren. Ein sogenannter Elevator Pitch also. Die Teilnehmer präsentieren einer nach dem anderen und machen ihre Sache gut bis sehr gut. Doch einer von ihnen ist wirklich herausragend. Seine Story, die Struktur und Dramaturgie – alles perfekt. Auch wie er betont, wann er eine Pause macht. Ein begnadeter Geschichtenerzähler! Ich frage mich, wo dieser junge Mann sein Handwerk gelernt hat. In einem sündhaft teuren Wie-werde-ich-TED-Talk-Speaker-Seminar? Oder verschlingt er dutzendweise Ratgeber über Storytelling und Rhetorik? Wie sich herausstellt, ist seine Ausbildung wesentlich bodenständiger und im wahren Sinne des Wortes alltäglicher: Er ist ein junger Familienvater und liest seinen Kindern gerne Geschichten vor.

Er praktiziert also genau das, was ich meinen Teilnehmern, ganz gleich ob es sich um Führungskräfte oder Vertriebsmitarbeiter handelt, stets empfehle: Lest euren Kindern jeden Abend vor dem Zubettgehen ein Märchen vor. Schlüpft in die unterschiedlichen Figuren, gebt den einzelnen Charakteren jeweils eine andere Stimme. Und traut euch, die jeweilige Rolle wirklich auszuleben! So lernt ihr Geschichten kennen und werdet automatisch zu guten Geschichtenerzählern.

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Hobbyläufer Florian Müller stöbert online nach neuen Laufschuhen. Nachdem er Angebote und Preise studiert hat, besucht er ein großes Sportfachgeschäft. Er probiert seine Wunschmodelle auf einem Laufband aus und lässt sich beraten. Der Fachverkäufer empfiehlt ihm ein Modell, das er noch nicht kannte. Nur die Farbe geht gar nicht. Gibt es das auch in Neongrün?

Während der Verkäufer im Lager verschwindet, checkt Florian auf seinem Smartphone die Preise in mehreren Onlineshops. Zum Teil kostet der Schuh dort 30 Euro weniger. Der Verkäufer kehrt zurück.

Leider ist Neongrün aus. Schade. Florian „überlegt es sich noch einmal“ und ordert den Schuh kurz darauf online. Der Verkäufer ist frustriert. So etwas erlebt er dauernd. Er redet sich den Mund fusselig und das Geschäft macht ein anderer. Auch seine Firma eröffnet demnächst einen Onlineshop. Doch was nützt ihm der? Er verdient nur am Verkauf im stationären Handel. (mehr …)

Zum zweiten Mal in diesem Jahr kamen wissenshungrige Vetriebler sowie Weiterbildungs- und Personalverantwortliche aus dem Vertrieb zusammen, um ihn zu hören: Verkaufsspezialisten Dirk Kreuter.

Über 600 Teilnehmer besuchten am vergangenen Samstag, dem 6. September 2014 die „Vertriebsoffensive“, dieses Mal in der RuhrCongress Halle in Bochum.

Und es ging sofort ans Eingemachte und blieb dabei: Die Zuschauer waren begeistert vom geballten Vertriebsinput und der durchgehend gelungenen Kurzweiligkeit. Dirk Kreuter lobte seine Gäste bereits zu Anfang als Profis, da sie einen kompletten Samstag nutzen, um von ihm zu lernen. Nach dem Vertriebsmethoden-Dauerbeschuss den ganzen Tag über trifft diese Aussage noch besser.

Damit von Dirk Kreuters Theorie-Input auch nichts vergessen wird, übernahm Albrecht Kresse dieses Mal wieder die Rolle des visuellen Zusammenfassers: Während des Vortrags wurde das, was auf der Bühne erzählt, vermittelt und mit dem Publikum diskutiert wurde auf zahlreichen Flipcharts ansprechend visualisiert. (mehr …)

Florian Müller tritt der Schweiß auf die Stirn. Wo ist dieser verflixte Pfeil nur? Den haben die Designer der neuen Vertriebs-App mal wieder geschickt versteckt. Florians Herausforderung: Er muss das Ganze über Kopf mit dem rechten Zeigefinger schaffen, ohne auf das iPad-Display zu schauen. Parallel versucht er, mit dem linken Zeigefinger das Video zu starten.
Designer haben selten direkten Kundenkontakt, das merkt man. Florian hat die Überkopfkommunikation ohne Hinzuschauen einigermaßen drauf. Er hat auch gelernt, das Drei-Minuten-Video an der richtigen Stelle nach etwa einer Minute und 26 Sekunden anzuhalten, denn drei Minuten sind viel zu lang. Heute allerdings klappt es nicht so recht.
Sein Gesprächspartner, ein Arzt, greift sich das iPad mit den Worten: „Lassen Sie mich mal!“ Florian beißt sich auf die Zunge.

Erlebnisse dieser Art sind typisch beim Vertriebseinsatz von Tablets. Wenn der iPad-Einsatz für den Außendienst schlecht geplant ist, kann er schnell zu einem Fiasko werden. Einfach 600 Geräte bestellen und an den kompletten Außendienst versenden mit dem Hinweis: „Weitere Einzelheiten bei der nächsten Außendiensttagung“ – das klappt einfach nicht. Trotzdem passiert es oft genug. (mehr …)

Am 28. Februar 2013 noch nichts vor und in der Nähe von Stuttgart? Dann besuchen Sie doch das smartPerform Forum in Kohlberg, wo interessante Vorträge und spannende Live-Präsentationen auf Sie warten. Im Mittelpunkt steht der persönliche Erfahrungsaustausch rund um smartPerform. Die edutrainment company als Innovationsmotor ist dort ebenfalls vertreten und Albrecht Kresse wird zum Thema “‘Wer langweilt fliegt raus’ – anders präsentieren mit smartPerform” einen ansprechenden Vortrag halten.

smartPerform?

Hierbei handelt es sich um eine innovative Software, mit der Sie im Handumdrehen multimediale und interaktive Präsentationen erstellen. Ohne technische Vorkenntnisse können Inhalte intuitiv zu einer ansprechenden Präsentation zusammengestellt werden. Dabei ist es ganz gleich, welche Dateiformate Sie verwenden: von PowerPoint und Excel über Videos, Bilder und Webseiten bis hin zu PDFs und Flash-Anwendungen – per Drag & Drop werden diese Elemente platziert und erzeugen dabei eine neue Form der Präsentation.

Ähnlich wie Prezi können Einzelseiten durch Notes verbunden werden, daher sollte darauf geachtet werden, einen geschickten Medienmix einzusetzen, um die Zuhörer nicht mit endlos animierten Klickpfaden zu langweilen. smartPerform beugt dem vor, indem es sich dem Ansatz bedient, den Tom Cruise schon in Minority Report benutzte: Wisch- und Klickauswahlgesten. In so genannten Containern werden die Inhalte kapitelweise geordnet, so dass diese schnell, übersichtlich und je nach Bedarf abgerufen werden können.

Seine volle Stärke kann smartPerform beim Vertrieb ausspielen. Gerade im Kundengespräch kommt es darauf an, schnell mit den richtigen Inhalten (re)agieren zu können. Im Zusammenspiel mit dem iPad lassen sich hier wunderbar Produktportfolios, Unternehmensvorstellungen, Referenzen und das Angebot präsentieren.

Wir sind überzeugt, mit smartPerform ein zusätzliches Werkzeug gefunden zu haben, das unser vielfältiges Angebot an innovativen Lern- und Vertriebslösungen erweitert.